午后的陽光曬得柏油路發燙，小玫（化名）肩上扛著一張三人座沙發，手裡還拎著兩袋工具，步伐穩健地爬上五樓。別看她個頭只有一六〇，二十歲的她可是搬家業界小有名氣的「女漢子」，一天最多搬過十趟，連老師傅都豎起大拇指。但力氣再大，也扛不住現實的重擔——媽媽突然腰椎舊傷復發，醫生說要開刀，自費的醫材和住院費加一加，少說要八萬。小玫的存摺數字比她的體重還輕，信用卡循環利息早就壓得她喘不過氣，銀行貸款？她的聯徵紀錄上滿滿的遲繳記號，想都別想。
「唉，難道要去借那種……傳說中的地下錢莊？」小玫在休息時間滑手機，看到一則新聞報導某間當鋪因為違法被抄，嚇得她趕緊關掉頁面。同事阿強（化名）看她愁眉苦臉，湊過來說：「欸，你要不要試試看元山當舖？我上次機車壞掉急需修車費，去那間借過，感覺很正派，不像外面亂七八糟的。」小玫半信半疑，但想到媽媽的開刀日期越來越近，牙一咬，決定去碰碰運氣。
走進元山當舖，沒有她想像的鐵窗、刺青大哥或昏暗燈光，反而是一排明亮的玻璃櫃，店裡飄著淡淡的咖啡香。櫃檯後的林專員（化名）穿著整齊的襯衫，微笑招呼：「小姐您好，請問有什麼可以服務的？」小玫緊張地捏著背包帶子，囁嚅道：「我……我有一台小貨車，還在繳貸款……想問能不能……」她話沒說完，林專員已經接話：「您想辦理虎尾貸款車借款對吧？沒問題，我們這裡虎尾貸款車可借，只要車子還有殘值，車況正常，我們都能協助評估。」
小玫瞪大了眼睛：「真的嗎？可是我那台車才剛繳一年多，還有貸款耶！」林專員耐心解釋：「貸款車不代表不能借，我們會跟原貸款銀行確認剩餘金額，扣掉之後如果還有殘值，就可以貸放。一切依法簽約，利率也在政府規定的範圍內，您不用擔心。」她一邊說一邊拿出定型化契約，逐條說明，連違約金、提前還款的方式都講得一清二楚。小玫心裡那塊大石頭稍微鬆了點，但還是忍不住問：「那……你們會不會像新聞說的那樣，亂收費或者動不動就拖車？」林專員笑了：「我們是合法立案的當鋪，所有流程都依照當鋪業法，絕不會有那些違法手段。您如果不放心，可以上公證當鋪的網站查詢我們是否在合法名單內。」
小玫半小時後走出元山當舖，手裡多了一張本票和一疊現金。她不敢相信，原來虎尾貸款車借款可以這麼快、這麼透明。她立刻去醫院繳了媽媽的開刀費用，手術順利，媽媽康復期間，小玫拚命接搬家案子，每天多搬兩趟，兩個月後就把借款連本帶利還清了。她還特地帶了一箱飲料去元山當舖感謝林專員，林專員卻說：「這是我們該做的。當鋪本來就是社會安全網的一環，幫大家度過急難，但我們不希望您一直借錢，『救急不救窮』才是我們的初心。您現在有穩定收入，好好存錢更重要。」
幾個月後，小玫的搬家生意越做越好，她發現很多客戶需要夜間或假日搬家，但傳統搬家公司不接。她動了創業的念頭——自己開一間小型搬家公司，專門服務上班族和學生。可是創業需要資金：買二手貨車、印名片、租小倉庫，粗估要十五萬。她手上只有五萬，還差十萬。她想起元山當舖，但這次不是為了個人急救，而是事業發展。
她又走進那扇玻璃門，林專員一眼就認出她：「小玫！好久不見，這次又是什麼需要幫忙？」小玫把自己的創業計畫講了一遍，林專員點點頭：「您的情況比較特殊，如果是公司營運資金需求，我們也有提供虎尾工商融資和虎尾企業融資的服務，針對有固定營業收入的小型企業。不過您現在還是個體戶，沒有公司登記，可能要先申請行號。另外，如果您未來成立公司，也可以考慮虎尾公司融資，額度會更高。」小玫聽得眼睛發亮，原來元山當舖不只做車輛借款，連企業資金也能幫忙。
但林專員也提醒她：「創業有風險，我們建議您先用現有資源試水溫，比如先接幾場案子，確定客源穩定，再來借錢擴張。我們可以幫您保留額度，等您準備好再來。」小玫站在櫃檯前，手裡握著自己的筆記本，上面畫滿了搬家路線圖。她想起媽媽的醫藥費已經還清，自己這幾個月雖然累，但看到客戶滿意的笑容，心裡很踏實。如果現在衝太快，會不會反而跌倒？可是不試試，又怎麼知道能不能成功？
她收起筆記本，對林專員說：「我再想幾天，謝謝您。」走出元山當舖，傍晚的風吹來，她抬頭看著那塊「公證當鋪」的招牌，嘴角微微上揚。或許兩個禮拜後，她會帶著公司登記證再來；或許她會決定先存夠錢，等明年再說。但不管怎麼選，她知道有一間安全、合法、講人情的當鋪，隨時可以當她的後盾。這個世界，總有人在妳最無助的時候，遞上一盞燈，而剩下的路，要自己走。
（編按：本文故事為真實改編，人物與情節已做化名處理，旨在呈現當鋪業「救急不救窮」的社會正向功能。任何借貸行為請量力而為，並選擇合法立案的管道。）
(本案例經當事人同意分享，部分為虛擬情節如有雷同純屬巧合)