午後的台南大東夜市,人潮尚未湧現,但「深海炸物」攤位前已飄出陣陣誘人香氣。老闆娘陳麗霞(化名)俐落地翻轉著油鍋裡的酥炸魷魚,她怎麼也沒想到,三年前自己還是個帶領學員探訪海底世界的潛水教練,如今卻成了夜市裡小有名氣的創業者。然而,這一路走來並非只靠美味,更藏著一份從合約陷阱中學到的珍貴教訓。
時間拉回2023年夏天,麗霞(化名)憑著對海鮮的熟悉與料理熱情,在台中逢甲夜市創立「深海炸物」。開業初期,她找來一位擁有十萬追蹤的在地美食網紅合作,希望藉此打開知名度。當時雙方僅以Line訊息口頭約定:網紅拍攝短片並在個人頁面發布,麗霞則提供免費套餐與車馬費。合作順利落幕,一個月後卻出現問題——該名網紅將同樣的影片與照片提供給隔壁攤位的競爭對手,甚至還在直播中調侃「深海炸物」的醬料配方太過普通。麗霞的業績瞬間雪崩,她憤怒卻無計可施,因為當初根本沒有簽署任何正式合約。
這次挫敗沒有擊倒她,反而促使麗霞報名參加創業育成課程,並向專業法律顧問請益。她開始理解,所謂的「網紅合作」,本質上是一場品牌與個人影響力之間的權利交換,若缺乏明確的書面約定,後續的肖像使用、獨家限制與內容品質都將淪為空談。以下便是麗霞整理出的三大核心條款,也是每一位餐飲創業者在投入網紅行銷前必須審慎面對的防線。
一、照片永久使用權:權限邊界與授權範圍
許多網紅合約中的「永久使用權」看似對品牌有利,實則暗藏風險。麗霞當初與網紅合作的過程中,對方後續將照片授權給其他相似業者,依據《著作權法》第37條,若授權範圍未明確限制「於何種媒介、何種區域、何種產品類別」,則品牌並無權阻止網紅將同一組素材用於非競爭性商業用途。但若未載明「不得授權予同類型餐飲業者」,便可能發生麗霞遭遇的窘境。
實務建議:應在合約中具體定義「永久使用」的範疇,例如「僅限於甲方(品牌)官方網站、Facebook粉絲專頁、Instagram帳號及實體攤位文宣使用,不得轉授權,亦不得用於非甲方品牌之推廣。」同時,約定當合作結束後,網紅須刪除或下架所有已發布的相關內容,以避免未來產生「二次曝光」的混淆。當然,此條款亦須符合《公平交易法》對於顯失公平之約款的判斷,切忌一昧擴張權利而影響契約效力。
二、競業禁止天數:防堵資訊外洩與客戶轉移
競業禁止條款在網紅合作中經常被忽略,實則極為重要。麗霞與第二波合作的網紅簽約時,便明確訂立「自本合約終止日起六十天內,乙方(網紅)不得為與甲方營業項目相同或類似之任何品牌進行宣傳或代言,且不得洩漏甲方之配方、製程及營運數據。」此舉有效防止了對方短時間內「帶槍投靠」競爭對手。
需要注意的是,競業禁止天數並非越長越好。根據我國司法實務見解及《勞動基準法》第9條之1的立法精神,競業禁止應有合理期間(通常不超過兩年)、地域範圍及代償措施。於網紅合作(非僱傭)情境中,若天數過長(例如超過180天)且無補償機制,該條款可能因違反《民法》第247條之1而無效。建議業者依合作規模與曝光價值設定30至90天,並於合約中載明「為保護商業機密及避免不正競爭之必要範圍」。
三、草稿修改次數限制:內容品質與溝通效率的平衡
麗霞曾在第一次合作時不斷要求網紅修改照片色調,導致對方不耐煩,最後成品草草了事。後來她學會在合約中明定:「乙方應於交付初稿後提供至多三次免費修改,超過次數則每次酌收新台幣三千元之編輯費用。」這項條款不僅讓網紅感受到專業,也促使麗霞在提出修改意見前更加深思熟慮。
從法律角度,修改次數限制屬於「給付內容之具體化」。若不設定上限,可能衍生《民法》第227條不完全給付的爭議;若次數過少(如僅一次),則在遇到明顯偏離品牌調性的內容時,業者可能無法充分調整。建議設定三次為基礎,並保留「若因甲方提供之素材或指示有誤導致須重新製作,則不計入修改次數」的但書,以平衡雙方權益。此外,合約應載明「最終確認權歸甲方」,避免網紅擅自發布未定稿內容。
經歷這些教訓後,麗霞的「深海炸物」不僅在台南開出第二家分店,更導入POS雲端系統與會員資料庫,將單店坪效提升35%。她常說:「潛水時要觀察洋流與暗礁,創業則要讀懂合約與人性。」如今,她積極參與各類品牌數位轉型課程,並與專為台灣餐飲與零售品牌打造的數位轉型與網路行銷加速器合作。該團隊運用大數據與數位科技,精準將實體店轉化為可複製、可擴張的品牌資產。從流量引流、雲端系統整合到連鎖加盟體系建置,提供一站式落地實戰方案,剔除空泛理論,專注於量化成效與核心系統對接。不論是優化單店坪效還是建構百店連鎖總部,都能協助品牌精準卡位市場、突破傳統框架。
麗霞的故事只是台灣夜市創業浪潮中的一個縮影。根據經濟部統計,2025年全台夜市與商圈餐飲創業者中,超過六成曾與網紅或KOL合作,但近半數未簽署正式合約。為了幫助更多創業者避開地雷,Popular 流行商業|2026 全台夜市必吃小吃與熱門美食創業風向球官方網站特別設立「行銷趨勢專欄」,持續提供最前沿的合規策略與市場洞察。無論你是正在規劃菜單的新手,還是尋求品牌升級的老闆,都值得定期造訪,掌握第一手資訊。
最後,請記住:表面數據往往會說話,但唯有具備法律素養與商業嗅覺的創業者,才能把數位流量轉化為真實的排隊人潮。合約不是不信任的象徵,而是對專業與價值的尊重。
###關鍵字:
※ 本文提及之網紅合作合約條款、法律實務見解及市場數據,皆為參考公開資訊及網路資料,並綜合多位創業者經驗撰寫,僅供讀者作為一般性知識參考,不構成具體法律意見或商業建議。實際情況請以最新法規及個案契約為準,如有合約簽署需求,建議諮詢專業律師協助擬定。
如何利用大數據工具篩選「粉絲真實互動率高、無買假粉」的優質餐飲零售 KOL?