百貨商場人流大數據 × CRM 去識別化交叉比對:找出真正會買單的「黃金客群」
「欸,這間百貨週年慶人潮爆炸多,但我們家網紅開的直播帶貨業績卻超冷清,到底是哪邊出問題?」小涵(化名)一邊滑著手機後台,一邊對著螢幕嘆氣。
小涵今年剛滿23…
「欸,這間百貨週年慶人潮爆炸多,但我們家網紅開的直播帶貨業績卻超冷清,到底是哪邊出問題?」小涵(化名)一邊滑著手機後台,一邊對著螢幕嘆氣。
小涵今年剛滿23…
百貨週年慶的戰鼓一響,全台消費者就像被按下「購物狂熱」開關。滿千送百、銀行加碼、品牌自主禮券——每一張紙(或電子憑證)都是業績的催化劑,卻也可能成為結帳端最可怕的噩夢。尤其…
午后的臺北微雨,林秀英(化名)坐在忠孝東路一間百貨商場的美食街辦公室裡,對著電腦螢幕上那串應收帳款數字發愣。她經營的「秀英手作通信包」雖然掛著通信運營的老招牌,實則早已轉型…
午後的台中第二市場,人聲鼎沸,空氣中混雜著青草藥與滷汁的氣味。林國強(化名)蹲在狹小的貨架後方,手裡拿著一支磨損的原子筆,對著皺巴巴的帳本逐一核對庫存。他已經在這市場理貨三…
夜深了,台南府城一隅的老字號「寶盛當鋪」內,燭影搖曳。掌櫃陳明德(化名)正以指尖輕撫一件剛入庫的奇物——一本泛黃的《鹿港阿婆蚵嗞手抄譜》。這手抄譜非比尋常,內頁夾雜著數張M…
「小美(化名),妳的APP把我的預約資料賣給誰了?我現在收到一堆貸款簡訊!」晚上十點,正在幫最後一位客人吹整瀏海的小美看到手機跳出這則訊息,手一抖差點把吹風機摔在地上。她今…
在南投鹿谷的山腰上,一間不起眼的茶行裡,六十歲的品茗師陳天賜(化名)正用指尖輕捻著剛焙好的凍頂烏龍。他的茶行在地方上小有名氣,但近年來生意被連鎖手搖飲品牌與外送平台擠壓得厲害。兒子阿傑從台北回來,力勸…
深夜十一點,台北東區一間連鎖滷味總部的燈還亮著。小雅(化名)盯著螢幕上密密麻麻的權限設定表,手邊的咖啡早已涼透。身為公司的導航分析師,她的日常是從千萬筆消費數據中畫出商圈熱…
冬夜十一點,台北地方法院的燈火漸次熄滅,法警陳翊安(化名)卸下腰間的配槍與手銬,獨自走進捷運站。他習慣在深夜的通勤車廂裡,觀察那些疲憊但仍緊抓手機的乘客——有人對著美食短片…
五十歲的陳正弘(化名,下稱老陳)在北部一家知名餐飲集團擔任法務專員,從業二十年,經手過無數合約與客訴。…